Protección al Consumidor imputará a Movistar por fallas de servicio en el interior de Neuquén
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor inició un proceso contra la empresa de telecomunicaciones por deficiencias en localidades turísticas, en plena previa de la temporada de invierno.
A raíz de fallas en el servicio de telefonía móvil en el interior de Neuquén, la Dirección Provincial de Protección al Consumidor imputará a la empresa Movistar. En diálogo con AM550, el titular del organismo, Pablo Tomasini, explicó los motivos de la decisión, las localidades más afectadas y el impacto de la situación en el marco de las vacaciones de invierno y el movimiento turístico esperado.
“Existen numerosos reclamos vinculados al servicio, que no sólo afectan la comunicación cotidiana, sino también a localidades turísticas que necesitan garantizar conectividad en esta etapa de reservas y planificación de la temporada de esquí”, señaló Tomasini en el programa La Primera Mañana.
Las falencias se registraron en Caviahue-Copahue, Loncopué, Aluminé, Villa Pehuenia, Huecú, Cholar y zonas aledañas.
El impacto en el turismo
El funcionario advirtió que las deficiencias en telecomunicaciones contrastan con las obras de infraestructura que impulsa el gobierno provincial. “Cuando alguien quiere comunicarse para hacer una reserva en Caviahue o Villa Pehuenia se encuentra con un servicio intermitente”, agregó.
Tomasini también destacó que las fallas afectan a quienes combinan vacaciones con trabajo remoto: “Muchas personas vienen con la familia y trabajan durante el día. Si tienen modalidad home office, en muchos casos no pueden hacerlo porque no cuentan con servicio”.
Sanciones previstas
Tras constatar las deficiencias con inspectores propios, el organismo avanzó en la imputación a Movistar. “El proceso garantiza el derecho de defensa. Se notificará a la empresa, se pedirán explicaciones y un plan de trabajo para resolver el problema. Entendemos que se trata de inconvenientes en antenas de determinadas localidades”, concluyó Tomasini.
Fuente: gentileza de MejorInformado
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